LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Akaun megah5 anda dilindungi dengan enkripsi lapisan-bank dan piawaian keselamatan data internasional. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan setiap urus...

Enkripsi end-to-endTiada bahagian ketigaData disimpan selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Apabila anda membuka akaun atau melakukan transaksi, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan riwayat urus niaga. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi undang-undang anti-penipuan setempat. Kami juga menggunakan cookies untuk mengingati pilihan permainan anda dan memastikan pengalaman yang lancar di mana-mana

peranti. Semua data disimpan dalam pelayan bersandi dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Bagaimana meminta akses atau perubahan data

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami boleh membantu anda...
E-mel Privasi Kirim permintaan formal ke [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request'. Kami akan membalas dengan...
Padam Akaun Anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data berkaitan melalui tetapan akaun. Setelah pemadaman...
KEAMANAN DATA

Bagaimana kami menangani keselamatan akaun anda

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap login, deposit dan pengeluaran dihantar melalui terusan terenkripsi. Tiada maklumat kad atau eWallet anda pernah tersimpan di pelayan kami...

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan kod SMS atau aplikasi autentikator untuk akaun anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun...

Pemantauan Curiga

Sistem kami mengesan aktiviti luar biasa seperti login dari lokasi baru atau perubahan e-mel. Kami akan memberitahu anda segera jika...

Penghapusan Data Berkala

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk perkhidmatan dan kepatuhan undang-undang. Data lampau dipadamkan atau dirahsiakan setiap 12...

Pematuhan Tempatan

Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi undang-undang perlindungan data setempat dan protokol anti-penipuan. Semua pemprosesan pembayaran disertifikasi oleh...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan privasi, e-melkan [email protected]. Pegawai perlindungan data kami akan menjawab pertanyaan dalam 5 hari kerja.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk menyelenggarakan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang. Sekiranya anda memilih untuk tidak menerima e-mel promosi, kami menghormati pilihan itu sepenuhnya.

Selepas anda menutup akaun, rekod urus niaga disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-penipuan. Maklumat peribadi seperti nama dan alamat dipadamkan dalam masa 90 hari, kecuali kami perlu mempertahankannya mengikut undang-undang.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan bahasa anda, menjejak aktiviti log masuk dan memahami permainan mana yang paling anda mainkan. Anda boleh mematikan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin memperlahankan akaun anda.

Ya. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad Touch 'n Go, GrabPay atau PIN anda. Setiap transaksi dihantar terus kepada penyedia pembayaran melalui sambungan terenkripsi. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran.

Ya. E-melkan [email protected] dengan tajuk 'Data Subject Access Request' dan kami akan menghantar fail lengkap tentang semua rekod peribadi kami tentang anda dalam 7 hari kerja dalam format yang mudah dibaca.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel [email protected] dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan memulihkan sebarang dana yang hilang jika penipuan disahkan.

Ya. Aplikasi mudah alih megah5 menggunakan enkripsi yang sama seperti laman web. Kami juga mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua lapisan dan tidak pernah menyimpan kata laluan anda di peranti bersama.